Fortrolighedspolitik

Privatlivspolitik for Velo

FCM Commerce værdsætter beskyttelsen af vores kunders personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan personlige oplysninger indsamles, bruges og beskyttes. Ved at bruge vores tjenester accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne politik.

Indsamling af personlige oplysninger

FCM Commerce indsamler forskellige typer personlige data for at tilbyde den bedst mulige shoppingoplevelse. Disse data kan omfatte:

• Fornavn og efternavn

• Leverings- og fakturaadresse

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Betalingsoplysninger

Brug af personlige oplysninger

De indsamlede personlige oplysninger bruges til følgende formål:

• Behandling og forsendelse af ordrer

• Håndtering af betalinger og forebyggelse af svindel

• Kommunikation med kunder om deres ordrer og vores produktudvalg

• Forbedring af vores kundeservice og svar på henvendelser

• Forsendelse af oplysninger om nye produkter, tilbud og begivenheder (med kundens samtykke)

Deling af personlige oplysninger

FCM Commerce sælger, lejer eller deler ikke personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Med eksterne tjenesteudbydere, der behandler betalinger og forsendelser

• Hvis det kræves ved lov eller for at opfylde juridiske procedurer

• For at beskytte FCM Commerce’s, kundernes eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller sikkerhed

Sikkerhed af personlige oplysninger

FCM Commerce implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter blandt andet:

• Brug af krypteringsteknologier til betalingstransaktioner

• Begrænset adgang til personlige oplysninger for medarbejdere og partnere, der har brug for oplysningerne for at levere vores tjenester

Opbevaring af personlige oplysninger

FCM Commerce opbevarer personlige data så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder lovgivningsmæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

Kundens rettigheder

Kunder har visse rettigheder i henhold til gældende lovgivning med hensyn til deres personlige oplysninger, herunder:

• Ret til adgang: Kunder kan anmode om en kopi af de personlige oplysninger, som FCM Commerce opbevarer.

• Ret til berigtigelse: Kunder kan anmode om at få rettet ukorrekte eller ufuldstændige personlige oplysninger.

• Ret til sletning: Kunder kan anmode om at få slettet deres personlige oplysninger, under hensyntagen til lovbestemte opbevaringsperioder.

• Ret til at trække samtykke tilbage: Kunder kan til enhver tid trække deres samtykke til behandling af deres personlige oplysninger tilbage.

Cookies og lignende teknologier

FCM Commerce bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside. Cookies hjælper med at huske kundens præferencer og holde styr på hjemmesidens brug. Kunder kan tilpasse deres browserindstillinger for at afvise cookies, men det kan påvirke funktionaliteten på hjemmesiden.

Ændringer i privatlivspolitikken

FCM Commerce kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Kunder opfordres til regelmæssigt at besøge denne side for at holde sig opdateret om ændringer.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udnytte dine rettigheder vedrørende personlige oplysninger, kan du kontakte FCM Commerce via:

E-mail: info@velokobenhavn.dk

FCM Commerce stræber efter at beskytte sine kunders privatliv og bruge personlige oplysninger på en ansvarlig og sikker måde.