Politik for forsendelse

Forsendelsespolitik for Velo

Hos FCM Commerce stræber vi efter at tilbyde vores kunder en hurtig og pålidelig forsendelsesservice. Denne forsendelsespolitik beskriver leveringstider, omkostninger og procedurer for at sikre den bedst mulige shoppingoplevelse.

Leveringstider

FCM Commerce bestræber sig på at sende alle ordrer inden for 24 til 48 timer efter bekræftelse af købet. Når ordren er afsendt, leveres den normalt inden for 5-14 arbejdsdage. Leveringstider kan variere afhængigt af faktorer som:

• Vejrforhold

• Perioder med stor efterspørgsel (som ferier)

• Toldprocedurer (hvis relevant)

Gratis Forsendelse

Hos FCM Commerce tilbyder vi gratis forsendelse på alle ordrer. Uanset ordrestørrelse eller din lokation, sørger vi for, at du ikke betaler for forsendelse. Dette er en del af vores engagement for at gøre din shoppingoplevelse så nem og attraktiv som muligt.

Forsendelse

Alle ordrer hos FCM Commerce sendes direkte fra vores leverandør. Denne tilgang hjælper os med at forkorte behandlingstiden og sikre, at du modtager dine produkter så hurtigt som muligt. Derudover kan vi udføre streng kvalitetskontrol på hver afsendt vare.

Ordrebehandling

• Når din ordre er afgivet, modtager du en bekræftelses-e-mail med alle oplysninger om dit køb.

• Ordrer behandles og sendes inden for 24 til 48 timer.

• Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du nemt kan følge din pakke.

Sporing af Ordrer

FCM Commerce tilbyder trackinginformation for alle ordrer. Trackingnummeret, som du modtager via e-mail, gør det muligt at følge ordren på transportørens hjemmeside. På den måde ved du præcis, hvor din pakke er, og hvornår den bliver leveret.

Spørgsmål og Support

Har du spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsespolitik? Vores kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig! Du kan kontakte os via:

• E-mail: info@velokobenhavn.dk

Vi bestræber os på at besvare alle dine spørgsmål hurtigt og professionelt.

Begrænsninger og Undtagelser

Selvom vi gør vores bedste for at overholde de estimerede leveringstider, kan der opstå uforudsete omstændigheder, der kan forårsage forsinkelser. Tænk på:

• Toldprocesser

• Dårligt vejr

• Force majeure-situationer

FCM Commerce er ikke ansvarlig for sådanne forsinkelser, men vi værdsætter din forståelse og tålmodighed i disse tilfælde.

Konklusion

FCM Commerce er dedikeret til at give en fremragende online shoppingoplevelse, herunder hurtig og pålidelig levering. Ved at følge vores forsendelsespolitik sikrer vi, at hver kunde modtager sine produkter så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere information, kan du altid kontakte os på info@velokobenhavn.dk.

Nu er forsendelsespolitikken tilpasset FCM Commerce. Lad mig vide, hvis du har brug for yderligere ændringer!