Generelle vilkår og betingelser
Artikel 1 – Definitioner
I disse vilkår betyder:
Fortrydelsesret: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan benytte sig af sin fortrydelsesret.
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i sin erhvervsmæssige virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden.
Dag: kalenderdag.
Langtidsaftale: en fjernsalgsaftale om en række varer og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller afsendelsestidspunktet er spredt over en periode.
Vedvarende datamedium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at opbevare oplysninger, der er rettet til dem personligt, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret reproduktion af de opbevarede oplysninger.
Fortrydelsesret: muligheden for forbrugeren til at afbryde aftalen inden for fortrydelsesfristen.
Virksomhed: Velo, den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere via fjernsalg.
Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der i forbindelse med et fjernsalgssystem, der er organiseret af virksomheden, udelukkende benyttes én eller flere teknikker til fjernkommunikation til at indgå aftalen.
Teknik for fjernkommunikation: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale uden at forbrugeren og virksomheden er i samme rum samtidig.
Generelle Vilkår: de nuværende generelle vilkår for Velo.
Artikel 2 - Virksomhedens identitet
Virksomhedens navn: Velo Kobenhavn
Virksomhedens registreringsnummer: 96338504
Handelsnavn: FCM Handel
Momsnummer: NL005202840B02
E-mailadresse for kundeservice: info@velokobenhavn.dk
Virksomhedens adresse: Mariabastion 38
Artikel 3 – Anvendelse
Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra Velo og enhver indgået fjernsalgsaftale samt bestillinger mellem Velo og forbrugeren.
Før fjernsalgsaftalen indgås, skal disse generelle vilkår stilles til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er muligt, skal det inden aftalens indgåelse fremgå, at de generelle vilkår kan findes hos Velo og kan sendes til forbrugeren omgående på anmodning.
Artikel 4 – Tilbudet
Hvis et tilbud er tidsbegrænset eller betinget, skal dette klart fremgå af tilbuddet.
Tilbuddet er uforpligtende. Velo har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan vurdere tilbuddet. Hvis Velo bruger billeder, er disse en sandfærdig fremstilling af de tilbudte produkter og/eller tjenester.
Artikel 5 – Aftalen
Aftalen indgås, forudsat at forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil opstillede betingelser.
Hvis forbrugeren accepterer tilbuddet elektronisk, bekræfter Velo modtagelsen af accepten elektronisk.
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden at angive en grund i løbet af 30 dage. Denne fortrydelsesfrist starter fra den dag, forbrugeren modtager produktet eller en af forbrugeren udpeget repræsentant.
Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse
Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, er forbrugeren ansvarlig for omkostningerne ved at returnere produkterne.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil Velo refundere dette beløb hurtigst muligt, dog senest 30 dage efter fortrydelsen.
Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret
Velo kan udelukke fortrydelsesretten for produkter som nævnt i artikel 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis Velo klart har nævnt dette i tilbuddet.
Artikel 9 – Priser
Priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester vil ikke blive forhøjet i løbet af den periode, tilbuddet er gyldigt, medmindre der er tale om prisændringer som følge af ændringer i moms-satser.
Prisændringer inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovgivningsmæssige krav eller bestemmelser.
Artikel 10 – Overensstemmelse og Garanti
Velo garanterer, at produkterne lever op til aftalen, de i tilbuddet nævnte specifikationer og de rimelige krav om holdbarhed og anvendelighed.
Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres til Velo skriftligt inden for 30 dage efter modtagelse.
Artikel 11 – Levering og Udførelse
Velo vil udføre accepterede bestillinger uden unødig forsinkelse, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid.
Artikel 12 – Langtidsaftaler: Varighed, Opsigelse og Forlængelse
Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået for ubestemt tid, når som helst, med respekt for eventuelle opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst én måned.
Dette er en forenklet version af de generelle vilkår. Sørg for at få dine juridiske dokumenter gennemgået af en specialist for at sikre, at de overholder den relevante lovgivning.